Você deverá entrar em contato com a Central de Atendimento do cartão nos números abaixo informados:

Capital e região metropolitana: 11 4003 9099.

Demais localidades, disque o 0 + o código da operadora local + o DDD 11 + 4003 9099

Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira, das 09h às 18h