Por que eu deveria ligar por dentro do Moskit?
Realizar as ligações para clientes por dentro do Moskit traz alguns benefícios, como:
Redução de custos: as ligações são na maioria dos casos, mais baratas que a telefonia convencional.
Gravação das ligações: você tem acesso às gravações de todas as ligações na linha do tempo do negócio e do contato. Você pode usá-las tanto para confirmar informações como para treinamento interno.
Praticidade: a maioria das interações com seus clientes poderão ser feitas dentro do CRM.
Veja abaixo um registro de uma ligação via Zenvia:
Quais os preços das ligações por dentro do Moskit?
Os valores padrões da Zenvia, são:
- R$ 0,06/min para fixo
- R$ 0,13/min para móvel
Fora, valores de minutagem, se faz necessário a adesão de uma mensalidade de R$29,90, e uma ativação de R$10 (taxa unica).
Caso haja a necessidade por parte do cliente de uma central telefonica para controle de ramais, será cobrado um valor de R$19,00 adicionados na mensalidade.
Para seleção do números, configuração de central telefonica ou qualquer dúvida sobre a contratação, entre em contato com o time da Zenvia através do email: negocios.aliancas@zenvia.com e informe ser um cliente Moskit.
Como habilitar a integração
1. Dentro do Moskit, vá em Marketplace, no menu esquerdo da tela;
2. Clique em Ver mais no app da Zenvia;
3. Clique no botão Ativar integração (ao clicar neste botão, sua conta automaticamente será criada na Zenvia);
4. Como cliente do Moskit CRM, você ganhará R$ 30,00 de crédito para testar as ligações!
Através da tela da integração com a Zenvia, você terá acesso às informações de recarga, datas e histórico de ligações. Veja o exemplo abaixo:
Para realizar ligações
1. Ao acessar o cadastro de um cliente que possui em seus dados um número de telefone, você terá acesso no botão de + na lateral inferior direita a opção de ligação;
2. Em seguida, será exibido o discador nativo da plataforma, iniciando a ligação;
3. Ao ser iniciada a ligação, o contador de tempo iniciará. Após a ligação ser finalizada, será registrada a gravação dessa conversa na linha do tempo tanto do contato e, se houver, no negócio aberto e projeto não arquivado relacionados à este contato.
Analisando resultados das ligações
Com a integração ativada, novas opções de filtragem serão habilitadas dentro do relatório de Produtividade da equipe, essas favorecerão as análises dos exitos em realizar ligações por dentro da plataforma, além é claro, de metrificar o desempenho dos usuários.
Já é cliente Zenvia e quer usar sua conta existente?
Basta pegar o Token da sua conta com a equipe do Zenvia e nos mandar. Feito isso, nos contate no suporte que te ajudamos com isso.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, é só nos chamar usando o botão de chat ao lado que estamos dispostos a te ajudar!