Passar para o conteúdo principal

Integração com a Zenvia

Ativando integração para fazer ligações por dentro do Moskit

Ferri avatar
Escrito por Ferri
Atualizado há mais de 10 meses

Por que eu deveria ligar por dentro do Moskit?

Realizar as ligações para clientes por dentro do Moskit traz alguns benefícios, como:

  • Redução de custos: as ligações são na maioria dos casos, mais baratas que a telefonia convencional.

  • Gravação das ligações: você tem acesso às gravações de todas as ligações na linha do tempo do negócio e do contato. Você pode usá-las tanto para confirmar informações como para treinamento interno.

  • Praticidade: a maioria das interações com seus clientes poderão ser feitas dentro do CRM.

Veja abaixo um registro de uma ligação via Zenvia:


Quais os preços das ligações por dentro do Moskit?

Os valores padrões da Zenvia, são:

- R$ 0,06/min para fixo
- R$ 0,13/min para móvel

Fora, valores de minutagem, se faz necessário a adesão de uma mensalidade de R$29,90, e uma ativação de R$10 (taxa unica).

Caso haja a necessidade por parte do cliente de uma central telefonica para controle de ramais, será cobrado um valor de R$19,00 adicionados na mensalidade.

Para seleção do números, configuração de central telefonica ou qualquer dúvida sobre a contratação, entre em contato com o time da Zenvia através do email: negocios.aliancas@zenvia.com e informe ser um cliente Moskit.

Como habilitar a integração

1. Dentro do Moskit, vá em Marketplace, no menu esquerdo da tela;

2. Clique em Ver mais no app da Zenvia;

3. Clique no botão Ativar integração (ao clicar neste botão, sua conta automaticamente será criada na Zenvia);

4. Como cliente do Moskit CRM, você ganhará R$ 30,00 de crédito para testar as ligações!

Através da tela da integração com a Zenvia, você terá acesso às informações de recarga, datas e histórico de ligações. Veja o exemplo abaixo:


Para realizar ligações

1. Ao acessar o cadastro de um cliente que possui em seus dados um número de telefone, você terá acesso no botão de + na lateral inferior direita a opção de ligação;


2. Em seguida, será exibido o discador nativo da plataforma, iniciando a ligação;

3. Ao ser iniciada a ligação, o contador de tempo iniciará. Após a ligação ser finalizada, será registrada a gravação dessa conversa na linha do tempo tanto do contato e, se houver, no negócio aberto e projeto não arquivado relacionados à este contato.

Analisando resultados das ligações

Com a integração ativada, novas opções de filtragem serão habilitadas dentro do relatório de Produtividade da equipe, essas favorecerão as análises dos exitos em realizar ligações por dentro da plataforma, além é claro, de metrificar o desempenho dos usuários.

Já é cliente Zenvia e quer usar sua conta existente?


Basta pegar o Token da sua conta com a equipe do Zenvia e nos mandar. Feito isso, nos contate no suporte que te ajudamos com isso.



Caso tenha ficado com alguma dúvida, é só nos chamar usando o botão de chat ao lado que estamos dispostos a te ajudar!

Respondeu à sua pergunta?