Mapeando a jornada do seu cliente
A personalização de seu Funil de Vendas é muito importante para garantir os benefícios do Moskit e cada etapa deve ser definida conforme o seu negócio e com a jornada do cliente definida pela sua empresa.
Por padrão, o Moskit traz as seguintes fases:
Novo
Qualificação
Proposta
Fechamento
As fases "Ganhou" e "Perdeu" são fixas e sempre existirão em todos os funis.
Vale lembrar que na hora de realizar um teste, há a possibilidade de definir uma experiencia personalizada por nicho de mercado, com isso as etapas padrões podem ser outras. Entretanto, a lógica aplicada é a mesma.
Para personalizar seu funil de vendas e nomear suas etapas:
Clique em Configurações, na barra lateral do seu Moskit;
Na seção Negócios clique em Funis e fases do negócio;
Localize o funil que deseja incluir a fase e clique em Adicionar fase;
Defina o Nome da fase e Descrição;
5. Clique em Salvar.
6. A fase será colocada na última posição do funil, e para ordenar basta clicar em cima da fase no canto esquerdo e arrastar para a posição desejada.
7. Caso você possua mais de um funil de vendas, é possível ordená-los. Para isso, assim como nas etapas, clique no ícone ao lado esquerdo do nome do funil e o arraste para o local desejado.
Veja no vídeo abaixo em detalhes como personalizar o funil e suas etapas, assim como criar novos funis:
Pronto, seu Funil de Vendas está personalizado! Lembre-se de agendar as atividades e avançar em cada fase de seus negócios. Boas vendas!
Quer aprender mais sobre funil de vendas? Veja este vídeo e entenda mais sobre o seu processo.