Uma das regras mais importantes para se ter sucesso na implantação da estratégia de CRM é: nenhum negócio em andamento pode estar sem uma atividade agendada.
Um negócio que está no funil de vendas sem atividade agendada está ficando para trás, e em vendas, timing é tudo.
Você não quer perder um cliente para a concorrência por ter esquecido de ligar no dia combinado ou então demorar 25 dias para fazer uma venda que poderia ter sido feita em 15. As atividades vão resolver justamente esse ponto.
Um outro motivo importante para sempre registrar suas atividades no Moskit é a criação do histórico daquele relacionamento.
CRM é o acrônimo para Customer Relationship Management, ou seja, se você não registrar as suas interações com seus clientes não será possível gerenciá-las.
Um dos ativos mais importantes que a sua empresa pode ter é o histórico de suas relações comerciais com seus clientes.
No Moskit as atividades podem estar avulsas ou relacionadas a Contatos, Empresas, Projetos e Negócios.