Use este artigo se o seu número de WhatsApp ainda não existe como conta do WhatsApp Business no seu Meta Business Suite. Depois de cadastrado, conecte-o à Ollow seguindo o artigo Como conectar seu WhatsApp Business à Ollow.
Requisitos antes de começar
Ter um número de telefone apto a receber SMS ou ligação para confirmação do código (se for ligação, o número não pode estar com uma URA ativa no momento)
Ter acesso de administrador no Business Manager da empresa
Se o número escolhido já tiver uma conta de WhatsApp ativa no aplicativo do celular, será necessário apagar essa conta antes de prosseguir. Faça um backup das conversas por precaução. Entre em contato para mais informações.
Passo a passo
Acesse as configurações do seu Business Manager em business.facebook.com
No menu lateral, em Accounts, clique em WhatsApp accounts
Clique em Add e selecione Create an account to connect to the WhatsApp Business Platform
Preencha o nome de exibição do WhatsApp Business (deve seguir as diretrizes de nome da Meta) e a categoria do negócio (use Other se nenhuma opção específica se aplicar)
Preencha fuso horário, descrição e site, se desejar, e avance
Clique em Add a new number
Selecione o código do país (ex: BR +55), digite o número de telefone e escolha como quer receber o código de verificação: mensagem de texto ou ligação
Digite o código recebido e conclua o assistente
Com o número criado no Meta Business Suite, ele já pode ser conectado à Ollow.
Pontos de atenção
Se optar pela verificação por ligação, desative qualquer atendimento automático ou URA no número antes de solicitar, para conseguir atender a chamada.
A verificação da Meta sobre as informações da conta pode levar até alguns dias. Se alguma informação for identificada como incorreta, o número pode ser bloqueado durante essa análise.